Expédition et suivi de votre colis
- Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.
- Ils vont sont envoyés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature.
- Si vous le demandez, les colis seront expédiés via UPS Extra et remis contre signature.
- Il est IMPORTANT de nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires.
- Tous les frais d'expédition sont à payer par le client.
Frais d'expédition variables en fonction du poids de votre colis
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids et le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément. Ainsi,des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Garantie d'envoi
Nous ne pouvons garantir que le colis sera respecté lors du transport, cependant, Au sein de la société , nous effectuons votre colis avec précaution, plus particulièrement encore pour les articles fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont donc correctement protégés.
Suivi du colis
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Retour du colis
- Tout retour doit être préalablement autorisé par Maton Sports avec l'attribution d'un numéro de retour.
- Le client doit donc faire la demande à info@matonsports.eu, après acceptation écrite de Maton Sports.
- Le colis est renvoyé dans les 7 jours ouvrables suivant le dit accord écrit.
- Il sera demandé au client de protéger avec le plus grand soin les articles retournés.
- Le client veillera à indiquer son numéro de compte bancaire sur le bordereau afin de vous rembourser dans les 30 jours maximum qui suivent.
- Tous les frais liés au retour sont à charge du client.
Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter....
